9/26（土）～10/9（金）に発生したポイントシステム障害につきまして、お客様にはご不便ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
また、障害発生期間中のポイント付与につきまして、後日対応とさせていただいておりますが、未だ付与することができておらず、お時間を頂戴しておりますこと、心よりお詫び申し上げます。

対象のお取引件数が大変多く、また、システムが完全復旧できていないため、付与の完了まで数ヶ月程度の時間がかかる見込みです。
そのため、現状具体的なポイント付与の時期は未定となっております。
引き続きお客様にはご不便・ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、何卒ご理解のほど、お願い申し上げます。